Recordaba hace algunos días la primera clase de "Lengua I" que tuve en la Universidad de Lima, con la siempre recordada y atemorizante profesora Beatriz Mauqui. Esta clase data del año 1984 (sí pues, siglo pasado... ya lo sé), y debe haber sido a fines de marzo o a principios de abril (como se acostumbraba tener los inicios de clases del primer ciclo regular del año académico). Era mi época de "cachimba".
Nos entregaron unas separatas "mimeografiadas" en el llamado "papel periódico", en letra "courier" (o como se llamara), era el único tipo de letra de toda máquina de escribir (porque obviamente no era computadora), seguramente tamaño de letra: 11 ¡Qué pesado para leer!
Pero, bueno, a lo que iba. Recuerdo perfectamente el contenido de la clase y el de la separata, porque incluía unos gráficos, similares a los que comparto aquí:
Y es que se me quedó grabada la clase porque aprendí la diferencia entre comunicación e información.
La comunicación, decía, es un proceso de intercambio de información. Desde esta idea parcial de la comunicación ya percibía que no era lo mismo y que, además, la comunicación era más amplia que la información; la comunicación incluye a la información, pues es intercambio de ella.
Pero ahí no queda la idea o concepto de comunicación, sino que este intercambio de información implica que haya un EMISOR que transmite a un RECEPTOR un MENSAJE a través de un CANAL, esperando que posteriormente se produzca una RESPUESTA del receptor, en un contexto determinado.
Y aquí está la razón por la que recordé esta clase: Cuántas veces nos pasa que tratamos de comunicarnos con alguien enviando un mensaje y esperando la respuesta del receptor... Y no llega el feed back. Y claro que la esperanza es lo último que se pierde, pero tengo varios mensajes enviados que se han convertido a través de los días en simple información (aunque no era la intención), pues el receptor - ni por respeto - ha respondido. Habría que considerar esta diferencia entre comunicación e información para darnos cuenta de lo que en realidad se trata.
Y para ilustrar un poco este post les dejo una brevísima explicación y/o ejemplo de cada uno de los elementos del proceso de comunicación, que he tomado de un blog de apuntes para estudiar:
Si tienes algún comentario que hacer, me encantará que lo escribas. Yo te responderé.
